Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: November 2025 Willkommen beim Lumor Hotel („wir“, „uns“, „unser“). Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie in Bezug auf Ihre Daten haben, wenn Sie unsere Website https://lumorhotel.site/ besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist: Lumor Hotel Kurfürstendamm 45 10719 Berlin, Deutschland

2. Welche Daten wir erheben

Wir erheben und verarbeiten gegebenenfalls folgende personenbezogene Daten:

• Identifikationsdaten: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer.
• Buchungsdaten: Anreise-/Abreisedaten, Zimmerkategorie, Anzahl der Gäste, Zahlungsinformationen (diese werden sicher über Zahlungsdienstleister verarbeitet).
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Zugriffsdaten und Nutzungsdaten unserer Website.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, Anfragen und Korrespondenz über Formular, E-Mail oder Telefon.
• Optional: Newsletterpräferenzen oder Marketingeinwilligungen, sofern Sie diese erteilt haben.

3. Zweck und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen (Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
• Kommunikation mit Gästen bezüglich Buchungen, Anfragen und Serviceleistungen (Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. b/f DSGVO).
• Verbesserung unserer Dienstleistungen und Website (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
• Versand von Newslettern und Angeboten, sofern Sie eingewilligt haben (Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Meldepflichten (Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

4. Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu verbessern und Nutzungsstatistiken zu erfassen. Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers deaktivieren; beachten Sie jedoch, dass dadurch Teile der Website nicht mehr voll funktionsfähig sind. Einige Funktionen (z. B. Analyse- oder Marketing-Cookies) benötigen Ihre Einwilligung. Sofern erforderlich, holen wir diese Einwilligung rechtmäßig ein.

5. Weitergabe und Empfänger von Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, wenn dies für die Vertragsabwicklung nötig ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Mögliche Empfänger sind:

• Zahlungsdienstleister und Buchungsplattformen zur Abwicklung von Zahlungen und Reservierungen.
• Externe Dienstleister, die uns bei IT-Services, Hosting, E-Mail-Versand, Marketing oder Abrechnung unterstützen (Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO).
• Behörden, sofern eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

6. Speicherung und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzlich vorgeschrieben ist. Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtliche Pflichten) können längere Speicherfristen vorschreiben.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Manipulation zu schützen. Dazu gehören verschlüsselte Übertragungen (z. B. TLS/HTTPS), Zugriffsbeschränkungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

8. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Auskunftsrecht über die verarbeiteten Daten (Art. 15 DSGVO).
• Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO).
• Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“) unter bestimmten Voraussetzungen (Art. 17 DSGVO).
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO).
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
• Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung aus Gründen des berechtigten Interesses (Art. 21 DSGVO).
• Recht zum Widerruf erteilter Einwilligungen jederzeit (Art. 7 Abs. 3 DSGVO).

Zur Ausübung dieser Rechte oder bei Fragen wenden Sie sich bitte an: privacy@lumorhotel.site.

9. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde einzureichen, insbesondere in dem EU-Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts mutmaßlicher Rechtsverletzung.

10. Drittanbieter und externe Links

Unsere Website kann Links zu Drittanbieter-Websites enthalten. Für deren Datenschutzpraktiken sind wir nicht verantwortlich. Bitte lesen Sie die Datenschutzhinweise der jeweiligen Anbieter.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf anzupassen. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und mit einem aktualisierten Datum versehen.

12. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten oder zum Datenschutz kontaktieren Sie uns bitte: Lumor Hotel Kurfürstendamm 45 10719 Berlin, Deutschland