Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Zuletzt aktualisiert: November 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website https://lumorhotel.site/ sowie alle Buchungen und Dienstleistungen, die vom Lumor Hotel („wir“, „uns“, „unser“) angeboten werden. Mit einer Buchung oder Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Bereitstellung von Hotelzimmern zur Beherbergung sowie für alle damit zusammenhängenden weiteren Leistungen und Lieferungen des Lumor Hotels. Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich vereinbart.

2. Vertragsabschluss

Der Vertrag kommt mit der Annahme der Buchung durch das Lumor Hotel zustande. Eine Buchungsbestätigung erfolgt schriftlich oder elektronisch. Mit Erhalt der Bestätigung gilt der Vertrag als abgeschlossen.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

• Alle Preise verstehen sich inklusive der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
• Zusatzleistungen wie Frühstück, Spa, Parkplatz oder andere Services können gesondert berechnet werden.
• Die Bezahlung erfolgt in der Regel bei Anreise oder nach Vereinbarung im Voraus. Wir akzeptieren gängige Zahlungsmethoden (Kreditkarte, EC-Karte, Banküberweisung).
• Bei Online-Buchungen kann eine Anzahlung oder vollständige Zahlung im Voraus erforderlich sein.

4. Stornierung und Nichtanreise

• Eine kostenfreie Stornierung ist bis zu 48 Stunden vor dem Anreisedatum möglich, sofern in der Buchungsbestätigung nicht anders angegeben.
• Bei späterer Stornierung oder Nichtanreise behalten wir uns das Recht vor, den Preis der ersten Übernachtung zu berechnen.
• Bei Sondertarifen, z. B. nicht stornierbaren Angeboten, erfolgt keine Rückerstattung.

5. Check-in und Check-out

• Check-in: ab 14:00 Uhr am Anreisetag
• Check-out: bis 11:00 Uhr am Abreisetag
• Frühere Anreisen oder spätere Abreisen sind nur nach Absprache und Verfügbarkeit möglich. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

6. Nutzung der Hotelzimmer

Die Zimmer dürfen ausschließlich zu Beherbergungszwecken genutzt werden. Eine Untervermietung oder gewerbliche Nutzung ist nicht gestattet. Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung einzuhalten und Schäden oder Mängel unverzüglich zu melden.

7. Haftung

• Das Lumor Hotel haftet nur für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
• Für Wertgegenstände übernehmen wir keine Haftung, sofern diese nicht ausdrücklich an der Rezeption hinterlegt wurden.
• Für von Gästen verursachte Schäden am Inventar haftet der Gast persönlich.

8. Datenschutz

Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Haustiere

Haustiere sind nur nach vorheriger Absprache und in bestimmten Zimmern erlaubt. Es können zusätzliche Gebühren anfallen.

10. Höhere Gewalt

Das Lumor Hotel haftet nicht für Nichterfüllung oder Verzögerungen aufgrund höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Streiks, Pandemien oder behördliche Anordnungen).

11. Änderungen der Leistungen

Das Hotel behält sich das Recht vor, angebotene Dienstleistungen, Preise oder Inhalte dieser Website jederzeit zu ändern, sofern dies für den Kunden zumutbar ist.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Berlin, sofern der Kunde Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

13. Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen bedürfen der Schriftform.

14. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

Lumor Hotel
Kurfürstendamm 45
10719 Berlin, Deutschland